Spisu treści:
Płacenie za pomocą przekazu pieniężnego MoneyGram zapewnia większe bezpieczeństwo niż gotówka, po części dlatego, że możesz sprawdzić, czy odbiorca zdeponował lub dokonał płatności. Jednak nie wszystkie z tych usług są bezpłatne. Jeśli odbiorca twierdzi, że zgubił lub nigdy nie otrzymał przekazu pieniężnego, możesz skontaktować się z MoneyGram, aby otrzymać zastępczy przekaz pieniężny lub kserokopię przetworzonego dokumentu.
Bezpłatny numer
Dowiedz się, czy przekaz pieniężny został zrealizowany, dzwoniąc pod numer 1-800-542-3590, automatyczną linię telefoniczną MoneyGram. Wpisz swój numer zlecenia pieniężnego i dokładną kwotę. Jeśli informacje są poprawne, usłyszysz, czy dokument został przetworzony lub czy nadal jest nierozstrzygnięty.
Zapytania online
MoneyGram oferuje usługę zapytania online, aby uzyskać informacje o tym, czy przekaz pieniężny został zrealizowany. Wpisz swoje dane osobowe i szczegóły przekazu pieniężnego. Przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 48 do 72 godzin.
Uzyskaj kopię
Możesz poprosić o kserokopię wypełnionego przekazu pieniężnego, który pokazuje przód i tył dokumentu, dzięki czemu wiesz, kto go spieniężył. Wypełnij kartę żądania zwrotu pieniędzy, przechodząc do MoneyGram.com i pobierając formularz. Będziesz potrzebować kopię dowodu wpłaty. Jeśli przekaz pieniężny nie został zrealizowany, otrzymasz zwrot pieniędzy. Usługa kosztuje 18 USD i może zająć od 30 do 65 dni.
Faks lub e-mail
Jeśli chcesz szybciej dowiedzieć się o swoim przekazie pieniężnym, możesz poprosić MoneyGram o przesłanie faksem lub pocztą elektroniczną jego fotokopii za pomocą opcji MoneyGram ExpressPayment. Działa to tylko wtedy, gdy przekaz pieniężny został zrealizowany, więc zadzwoń pod numer 1-800-542-3590, aby to sprawdzić. Wysyłasz żądanie za pośrednictwem standardowej usługi płatności ekspresowych MoneyGram. Podczas wypełniania formularza kodem odbioru jest 2444, firma to MoneyGram Money Order, miasto to Minneapolis i stan MN. Aby uzyskać numer konta, zapisz numer seryjny przekazu pieniężnego i wprowadź numer faksu lub e-maila w polu wiadomości. Usługa kosztuje 24 USD, a fotokopię otrzymasz w ciągu dwóch dni roboczych.
Bez numeru
Śledzenie przekazu pieniężnego staje się bardziej skomplikowane, jeśli nie znasz numeru seryjnego przekazu pieniężnego. Wymaga to specjalnej obsługi. Musisz wypełnić formularz z dokładną kwotą przekazu pieniężnego, datą zakupu, nazwą osoby lub firmy, do której przekaz został przekazany, nazwą i adresem sklepu, w którym masz pieniądze zamówienie i dane osobowe. Będziesz musiał zapłacić 40 USD bezzwrotnej opłaty. Jeśli MoneyGram nie wyczyści się, otrzymasz zwrot pieniędzy. Otrzymasz kserokopię przekazu pieniężnego, jeśli zostanie wyczyszczona. Firma potwierdzi pocztą, jeśli nie może zlokalizować przekazu pieniężnego, ale w takim przypadku nie otrzymasz zwrotu opłaty.