Branża usług telewizyjnych jest niezwykle konkurencyjna. Z tego powodu firmy, takie jak DirecTV, mogą obniżyć miesięczną stawkę i zapewnić dodatkowe korzyści, aby utrzymać Cię jako klienta. Wszystko, co musisz zrobić, to trochę dowiedzieć się o bieżących transakcjach i zapytać, czy możesz skorzystać z tych ofert.
Sprawdź oferty i promocje dotyczące usług telewizyjnych w Twojej okolicy. Może to obejmować promocje DirectTV, a także konkurentów, takich jak Cox, Dish i Comcast. Chodzi o to, aby mieć dobrą obiektywną podstawę do dyskusji z DirecTV.
Można je uzyskać pod numerem 1-800-851-5000. Naciśnij opcję 2, aby przejść do centrum serwisowego. Pozdrów przedstawiciela, podając nazwę i stan, w którym chcesz skorzystać z promocji, lub chcesz odłączyć usługę, ponieważ konkurent ma lepszą ofertę. Następnie poprosą Cię o podanie informacji, aby znaleźć Twoje konto.
Przedstawiciel zazwyczaj mówi, że jest mu przykro z tego powodu i powinien przenieść Cię do działu przechowywania. Ten dział może rozdawać oferty promocyjne, takie jak obniżenie rachunku lub bezpłatnych kanałów, aby przekonać Cię do ponownego rozważenia i pozostania przy DirecTV.
Powiedz „może”, aby dowiedzieć się o ich ofercie promocyjnej. Zazwyczaj oferują niską promocję, ale odrzuć tę odpowiedź. Zamiast tego opowiadaj o innych promocjach konkurencji io tym, jak to nie ma sensu płacić tak dużo mniej za miesiąc.
Gdy już zaoferujesz im więcej po pierwszej ofercie, powiedz im wszystko o badaniach, które wykonałeś i jak bardziej sensowne jest zmienianie dostawców. Za każdym razem, gdy mówisz, stopniowo pytaj więcej promocji.
Przejrzyj ostateczną ofertę z przedstawicielem. Jeśli cokolwiek zechcesz zostało pominięte, musisz je teraz podnieść. Poproś o numer potwierdzenia i e-mail rozmowy telefonicznej na wypadek, gdyby rachunek musiał zostać zakwestionowany.