Spisu treści:
Wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni do zwrotu. W rzeczywistości, według BuyVia.com, amerykańscy konsumenci zwrócili około 8 procent wszystkich zakupów zakupionych w 2015 roku (co daje około 260 dolarów) miliard wartość towaru). Zwracamy spodnie, które nie do końca pasują, swetry, które zdajemy sobie sprawę, mają szkopuł i buty, które nie wydają się tak pociągające w naszych własnych szafach, jak w sklepie.
Jedną z rzeczy, której wielu kupujących prawdopodobnie nigdy nie rozważa, jest jedzenie ze sklepu spożywczego. Jeśli wrócisz do domu i zdasz sobie sprawę, że produkty, które złapałeś w pośpiechu, nie są tak świeże, jak zakładałeś, lub że twój współlokator już kupił mleko, czyniąc twój galon dzbanem na kosmos z szybko zbliżającą się datą ważności, prawdopodobnie wzdychać, ssać i akceptować stratę.
Ale tak nie musi być. Nie pomyślałbyś dwa razy o zwróceniu koszuli, która nie pasowała, i nie ma powodu, abyś musiał trzymać się jedzenia, które szybko zdajesz sobie sprawę, że to zły zakup.
Większość sklepów spożywczych ma zasady umożliwiające zwrot zakupów żywności. Niektóre mają ograniczenia czasowe i wymagają pokwitowania, ale inne są jeszcze bardziej liberalne. Oto szybki podział polityki zwrotów niektórych największych sieci krajowych.
Kroger:
Kroger (który jest również właścicielem Ralphs, Fry's, Food 4 Less i kilku innych mniejszych sieci sklepów spożywczych) ma bardzo przyjazną dla klienta politykę zwrotów. Przyjmują zwroty niemal każdego produktu, jeśli klient nie jest w pełni usatysfakcjonowany. A jeśli kupisz produkt marki sklepu, spróbuj go i nie podoba ci się to, Kroger wyda również zwrot lub wymianę.
„Po prostu zwróć produkt, opakowanie i pokwitowanie do najbliższego sklepu Kroger. Personel obsługi klienta pomoże w zwrocie pieniędzy, wymianie, dostosowaniu lub zasileniu karty upominkowej Kroger”, pisze firma na swojej oficjalnej stronie internetowej.
Handlowiec Joe'a:
Trader Joe's ma również bardzo liberalną politykę zwrotów. Sklep obiecuje pełny zwrot pieniędzy, bez żadnych pytań, nawet jeśli przedmiotowe jedzenie zostało częściowo zjedzone. „Po prostu przynieś z powrotem to, czego nie jadłeś, a my zwrócimy ci pieniądze, bez zadawania pytań. Może to brzmieć jak fantazja miłośnika jedzenia, ale dla nas to po prostu sposób prowadzenia interesów” - pisze firma.
Całej żywności:
Tak długo, jak masz paragon, dobrze jest mieć zwroty w Whole Foods. „Gwarantujemy naszym klientom 100% satysfakcji z produktu lub ich pieniądze zostaną zwrócone”, obiecuje firma.
Bezpieczna droga:
Safeway (który jest również właścicielem Vons) wydaje się mieć bardziej restrykcyjną politykę zwrotów. BuyVia informuje, że sklep akceptuje tylko zwroty na tych przedmiotach są „materialnie złe” i wymaga pokwitowania oraz że zwrot zostanie dokonany w tym samym sklepie, w którym przedmiot został zakupiony. Oficjalna strona Safeway wymienia wymagania dotyczące zwrotu dostarczonej żywności, ale nie wspomina o zakupach w sklepie.
Należy pamiętać o tym, że zwracając żywność do sklepu spożywczego, może ona nie kwalifikować się do odsprzedaży. Choć jest to w porządku, jeśli używasz mniejszej ilości produktów lub czegoś, co wyraźnie poszło źle przed wydrukowaniem według daty sprzedaży, może to również dotyczyć nieotwartego, doskonale „dobrego” jedzenia. W raporcie opublikowanym przez Star Tribune, Mike Schommer, dyrektor ds. Komunikacji w Ministerstwie Rolnictwa w Minnesocie, wyjaśnił, że sklepy zachęca się do nieskładania zwróconych produktów „w przypadku niewłaściwego obchodzenia się z produktem”.
Wiele sklepów ma podobne (całkowicie zrozumiałe) zasady, ale oznacza to, że należy pamiętać o zakupach i zwrotach, a nie o polityce zwrotu nadużyć i nieumyślnie przyczyniać się do marnotrawienia żywności. Katie Kimball z Kitchen Stewardship miała podobne doświadczenia, kiedy zwróciła kilka nieotwartych pudełek Hamburger Helper, po tym jak nie dotrzymała terminu rabatu na zakupy. „Okazuje się, że każdy przedmiot, który może dostać się do ust, musi zostać usunięty, jeśli został sprzedany” - napisała.
Chociaż nie chcesz nadużywać hojnych zasad zwrotu, które oferują wiele sklepów spożywczych dla swoich klientów, nie ma wstydu, aby z nich korzystać, gdy sytuacja tego wymaga. Więc następnym razem, gdy zdasz sobie sprawę, że przypadkowo kupiłeś naprawdę pyszną brzoskwinię, poczuj się pewnie, jeśli chcesz wrócić do sklepu i poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy.