Spisu treści:
W branży telekomunikacyjnej firmy świadczące usługi bezprzewodowe konkurują o utrzymanie klientów i pozyskanie nowych od konkurentów, co Wall Street Journal nazwał „wojną cenową”. W USA istnieją cztery duże firmy ogólnokrajowe - AT&T, Sprint, T-Mobile i Verizon Wireless. Największym regionalnym operatorem sieci komórkowej jest US Cellular z zasięgiem w 26 stanach i umowami roamingowymi z konkurentami w celu zapewnienia abonentom zasięgu ogólnokrajowego.
Numery subskrybentów
Na podstawie liczby abonentów detalicznych i hurtowych pięciu największych operatorów bezprzewodowych w USA od 2015 r. Było kolejno Verizon Wireless, AT&T, Sprint, T-Mobile i US Cellular. Verizon miał 125,28 mln abonentów od trzeciego kwartału 2014 r. W tym samym czasie AT&T obsługiwało 118,65 mln klientów. Sprint miał 54,747 mln, a T-Mobile 52,89 mln. USA Cellular był odległym piątym z 4,674 mln abonentów.
Obszary pokrycia
Chociaż pięciu największych dostawców usług bezprzewodowych pokrywa większość usług w USA, niektóre nierówne obszary wiejskie bez wież telefonicznych nie oferują dostępu bezprzewodowego. Opierając się na ogólnokrajowym badaniu wydajności przeprowadzonym przez RootMetrics, Verizon był pierwszy w 35 stanach i związany z AT&T dla najlepszego zasięgu w dodatkowych 10 stanach. Grupa testowała transfer danych, jakość połączeń, wysyłanie wiadomości tekstowych i ogólną wydajność. Komórka amerykańska oferowała najbardziej ograniczony zasięg z pięciu.
Churn Rates
Wskaźnik rezygnacji jest wyraźnym wskaźnikiem zadowolenia klienta, ponieważ mierzy liczbę anulowanych lub nieodnawiających się umów. Często ci abonenci zmieniają firmy. Verizon Wireless i AT&T zanotowały najniższe wskaźniki rezygnacji za kwartał w latach 2010–2014. Średnia Verizon w trzecim kwartale 2014 r. Wyniosła 1,28%, a AT&T spadło blisko 1,36%. USA Cellular był trzeci na 2,19 proc., A Sprint na 2,75 proc. T-Mobile był ostatnim z 2,83 proc.
Pomiar ARPU
ARPU oznacza średni przychód na użytkownika lub na jednostkę i jest miarą dochodu stosowaną przez firmy telekomunikacyjne. Oblicza się go, dzieląc całkowitą liczbę abonentów na całkowity przychód. W oparciu o ten wskaźnik USA Cellular zajmuje pierwszą piątkę z ARPU w wysokości 60,92 USD w trzecim kwartale 2014 r. Verizon Wireless zajął drugie miejsce z 55,52 USD, następnie Sprint (49,28 USD), T-Mobile (44,32 USD) i AT&T (43,71 USD).