Spisu treści:
Klienci korzystający z DIRECTV mogą znaleźć nieautoryzowane opłaty na koncie z powodu błędu rozliczeniowego. DIRECTV ma system rozstrzygania sporów dotyczących płatności, aby poradzić sobie z takimi okolicznościami. Przed złożeniem sporu upewnij się, że opłata jest faktycznie nieautoryzowana, a nie nowa opłata lub inna uzasadniona opłata.
DIRECTV Metoda sporu
Odwiedź link Spory dotyczące płatności DIRECTV (patrz „Zasoby” poniżej). Proces sporu wymaga podania karty kredytowej, karty debetowej lub numeru konta bankowego dla spornej opłaty. Podaj również numer konta DIRECTV, datę i kwotę spornej opłaty, a także dane kontaktowe i przesłany obraz wyciągu z rachunku bankowego lub karty kredytowej pokazujący opłatę. Klienci, którzy nie chcą korzystać z formularza online, mogą wydrukować i wypełnić stronę tytułową DIRECTV Fax (patrz „Zasoby”) i przesłać faksem wypełniony formularz pod numer 1-877-580-2148. Każda metoda sporu będzie wymagać co najmniej 10 dni przed odpowiedzią DIRECTV.