Spisu treści:
AMEX lub American Express to jedna z największych i najcenniejszych firm obsługujących karty kredytowe na świecie. Odpowiadając za ponad 20 procent całkowitej wielkości transakcji kartami kredytowymi w Stanach Zjednoczonych, stał się największym emitentem kart kredytowych w Stanach Zjednoczonych. Karty kredytowe, karty obciążeniowe i czeki podróżne oferują niskie stopy procentowe i niezawodną obsługę.
Historia
American Express ma ponad 150 lat „ponownego odkrywania i obsługi klienta” i ma dość długą historię. Rozpoczynając od 1885 r. Jako usługa dostawy towarów i kosztowności, zdała sobie sprawę z potencjału wyższych zysków banków i instytucji finansowych, a tym samym stworzyła usługi przekazywania pieniędzy. W czasie I wojny światowej został zmuszony do sfinansowania pomocy dla osieroconych Amerykanów, a wkrótce potem dostarczył luksusowe parowce podróżujące po całym świecie, a tym samym wpisał się w biznes usług turystycznych. W latach 50. ubiegłego wieku wydano pierwszą kartę kredytową, a wkrótce stała się ona firmą znaną z niezawodnych i wysokiej jakości usług. Obecnie świadczy usługi nie tylko w Ameryce, ale także w Kanadzie, Europie i różnych krajach na całym świecie.
Rozmiar
Jedna z największych firm w Stanach Zjednoczonych ma bazę 58 300 pracowników. Posiada biura na czterech kontynentach i przeniknął do ponad 130 krajów na całym świecie. Całkowite przychody American Express wyniosły 26,37 miliarda USD w roku 2009.
Krążenie
Według ResAvenue.com „Na koniec 2009 r. W Stanach Zjednoczonych w obiegu było 48,9 mln kart kredytowych American Express”. American Express jest jednym z czterech największych emitentów kart kredytowych, pozostałe to Visa, MasterCard i Discover Card.
Segmenty produktów i usług
American Express składa się z czterech różnych segmentów biznesowych. Pierwszą z nich są usługi kartowe w USA, które oferują karty płatnicze i kredytowe różnych marek, a także obsługują kilka nisz, takich jak studenci i nagrody podróżnicze. Kolejnym segmentem są międzynarodowe usługi kartowe, które są dostępne w wielu krajach poza USA, takich jak Niemcy, Australia, Japonia, Egipt i Tajlandia. Dwa inne segmenty działalności AMEX to Global Commercial Services i Global Network and Merchant Services, które obsługują wiele światowych firm i korporacji.
Różnorodność
Różnorodność usług oferowanych przez American Express odpowiada ludziom o różnym stylu życia i różnych rodzajach działalności. Produkty te obejmują karty kredytowe i obciążeniowe, czeki podróżne oraz produkty marketingowe i informacyjne. Szeroki zakres usług American Express obejmuje usługi zarządzania wydatkami, podróże konsumenckie i biznesowe oraz pozyskiwanie i przetwarzanie kupców.