Spisu treści:
Utrata karty debetowej jest zawsze kłopotliwa - wielu ludzi używa jej prawie wyłącznie zamiast gotówki lub czeków. Twój bank zazwyczaj nie może natychmiast wydać nowego; często będziesz musiał poczekać tydzień lub dłużej przed otrzymaniem nowej karty bankowej.
Zwróć uwagę na to, kiedy wygasa Twoja karta debetowa, aby móc szukać nowej. Zgłoś się do swojego banku, jeśli nie otrzymał go z dużym wyprzedzeniem przed wygaśnięciem starej karty.
Krok
Zgłoś zgubioną lub skradzioną kartę bezpośrednio do banku osobiście lub telefonicznie. Powinieneś automatycznie otrzymać kartę zastępczą przed wygaśnięciem starej; jeśli nie, prawdopodobnie został zgubiony w poczcie.
Krok
Potwierdź swoją tożsamość. Bank zada ci szereg pytań przez telefon, aby upewnić się, że jesteś rzeczywistym posiadaczem karty. Prawdopodobnie będzie to zawierało twoje imię i nazwisko, adres i hasło, które może być panieńskim nazwiskiem twojej matki lub hasłem, które założyłeś w banku podczas otwierania konta. Bank może również zażądać czterech ostatnich numerów swojego numeru ubezpieczenia społecznego, numeru PIN lub numeru telefonu.
Krok
Przejrzyj ostatnie transakcje na karcie u przedstawiciela banku. Najprostszym sposobem na to jest posiadanie transakcji z kontem bankowym w Internecie podczas rozmowy z przedstawicielem. Jeśli nie masz konta online, przedstawiciel werbalnie przejrzy najnowsze transakcje z Tobą, aby sprawdzić, czy dokonałeś zakupów.
Krok
Poproś o przeniesienie do działu ds. Oszustw, jeśli na Twoim koncie dokonano fałszywych zakupów. Jeśli nie, zamów nową kartę u przedstawiciela w telefonie. Otrzymanie nowego zajmuje zwykle około 10 dni roboczych.
Krok
Aktywuj nową kartę telefonicznie, gdy tylko ją otrzymasz. Podpisz plecy po aktywacji i bezpiecznie włóż do portfela. Jeśli później odszukasz starą kartę, przed wyrzuceniem zniszcz ją niszczarką lub nożyczkami.