Spisu treści:
Elektroniczny przelew środków za pomocą karty debetowej uwalnia klientów od kłopotów z pisaniem czeków, przewożeniem dużej ilości gotówki i częstymi podróżami do bankomatu. Ale gdy ktoś otrzyma informacje o Twojej osobistej karcie debetowej, może to spowodować fałszywe obciążenia Twojego konta. A twoja odpowiedzialność za nieautoryzowane zakupy nie może być ograniczona, jeśli nie zgłosisz oszustwa w odpowiednim czasie.
Krok
Skontaktuj się bezpośrednio z instytucją finansową, która wydała Twoją kartę debetową, telefonicznie lub na piśmie. Zgodnie z ustawą o elektronicznym transferze środków instytucja ma 60 dni na zbadanie fałszywych opłat po dacie wysłania pierwszego oświadczenia, które je zawiera.
Zarząd Rezerwy Federalnej zauważa, że jeśli zgłosisz oszustwo w ciągu dwóch dni roboczych, odpowiedzialność jest ograniczona do 50 USD. Jeśli zgłosisz to później, możesz ponieść odpowiedzialność do 500 USD, a jeśli zgłosisz to po 60-dniowym oknie, kolejne fałszywe opłaty mogą całkowicie wymazać Twoje konto.
Krok
Miej odpowiednie informacje dla swojej instytucji finansowej, jeśli rozmawiasz przez telefon lub piszesz list. FRB radzi podać swoje imię i nazwisko, numer konta, datę i kwotę oszustwa (kart) karty debetowej oraz powód, dla którego uważa się, że opłaty są fałszywe.
Krok
Spodziewaj się, że Twoja sprawa zostanie rozwiązana w ciągu 45 dni lub 90 dni, jeśli Twoje konto jest nowe (w wieku poniżej 30 dni) lub jeśli oszustwa były transakcjami punktowymi lub zagranicznymi. Twój bank może zastąpić niepoprawnie pobrane pieniądze w oczekiwaniu na dochodzenie i wynik.