Spisu treści:
Jak zakwestionować opłatę w banku lub firmie wydającej karty kredytowe. Opłaty mogą pojawić się na podsumowaniu konta bankowego lub karty kredytowej w wyniku kradzieży tożsamości, błędów sprzedawcy lub błędów banku. Jeśli widzisz duplikaty lub fałszywe opłaty, należy podjąć szybkie działania w celu ochrony konta i zdolności kredytowej. Oto kilka przydatnych wskazówek, aby zakwestionować opłatę, której nie rozpoznajesz na swoim koncie.
Krok
Sprawdź, czy nadal masz karty bankomatowe, debetowe lub kredytowe. Jeśli zauważyłeś nieznany ładunek, najpierw upewnij się, że karta nie została zgubiona lub skradziona. Jeśli tak, zgłoś to natychmiast, aby uniknąć dalszych opłat i odpowiedzialności.
Krok
Skompiluj swoje dowody. Zbierz wyciąg z konta bankowego, wyciąg z karty kredytowej lub pokwitowania. Przed kontaktem z bankiem, handlowcem lub firmą kredytową należy mieć informacje przed sobą.
Krok
Zadzwoń do kupca. Jeśli masz opłatę, która jest duplikatem poprzedniej opłaty lub niewłaściwej kwoty, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby rozwiązać problem. Czasami można to załatwić przez telefon, podając podstawowe informacje o dacie usługi, czasie i kwocie.
Krok
Zainicjuj spór ze swoim bankiem, jeśli spór nie może zostać rozwiązany ze sprzedawcą. Zadzwoń do nich i udokumentuj, z kim rozmawiałeś, oraz kroki, które zasugerowali, aby kontynuować spór.
Krok
Napisać list. Konieczne może być również podanie określonego formularza, którego może wymagać Twój bank lub firma kredytowa. Pamiętaj, aby wypełnić wszystkie szczegółowe informacje, w tym wszelkie kopie pokwitowań lub wyciągów i wysłać pocztą certyfikowaną.
Krok
Skontaktuj się z działem ds. Oszustw. Jeśli masz wiele opłat, poinformuj bank lub firmę kredytową, że podejrzewasz kradzież tożsamości, i anuluj wszelkie karty, aby zapobiec dalszym opłatom.
Krok
Komunikuj się, że znasz zasady. Fair Credit Billing Act ogranicza odpowiedzialność posiadacza karty za nieautoryzowane opłaty kartą kredytową do 50 USD w większości przypadków. Zgubiona lub skradziona karta bankomatowa powinna zostać zgłoszona w ciągu dwóch dni za tę samą ograniczoną odpowiedzialność, ale po dwóch dniach możesz być odpowiedzialny za maksymalnie 500 USD fałszywych opłat.
Krok
Monitoruj kontakty w odpowiednim czasie. Istnieją ograniczenia dotyczące tego, jak daleko może być kwestionowana opłata. Większość banków i firm kredytowych wymaga powiadomienia w ciągu 60 dni od obciążenia.
Krok
Bądź wytrwały i nie poddawaj się. Jeśli nie uzyskasz żądanych wyników od banku lub firmy kredytowej, napisz do biur kredytowych, aby zakwestionować wszelkie opłaty. Biura kredytowe są prawnie zobowiązane do zbadania wszelkich zarzutów, które uważasz za fałszywe. Może to również chronić lub naprawiać wszelkie uszkodzenia ratingu kredytowego.