Spisu treści:
Jeśli otrzymujesz świadczenia na Florydzie z Supplemental Nutritional Assistance Programme - wcześniej znanego jako food stamps - Departament ds. Dzieci i Rodzin na Florydzie wydaje Ci kartę elektronicznego transferu świadczeń, aby uzyskać dostęp do świadczeń. Zgubiona lub skradziona karta EBT musi być natychmiast zgłoszona, aby chronić twoje korzyści.
Anulowanie i wymiana karty
Gdy tylko zdasz sobie sprawę, że nie masz karty EBT, zadzwoń na linię obsługi klienta EBT na Florydzie pod numerem 1-888-356-3281. Ten bezpłatny numer jest dostępny 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Podczas rozmowy automatyczny system poprosi o wprowadzenie 16-cyfrowego numeru na karcie EBT. Jeśli twoja karta została skradziona, możesz nie znać tego numeru. Jeśli jednak pozostaniesz na linii, system zapewni ci więcej opcji. Naciśnięcie „2” powoduje przejście do nowego menu w celu anulowania karty. Aby anulować kartę i poprosić o nową, musisz porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta. Po wykonaniu tego połączenia stara karta przestanie działać. Otrzymasz zastępczą kartę pocztą, chociaż może to potrwać do siedmiu dni.
Ochrona Twoich korzyści
Nawet jeśli twoja karta EBT zostanie skradziona, złodziej nie będzie mógł jej użyć, chyba że zna twój PIN. Jeśli jednak zna Twój PIN, może uzyskać dostęp do wszystkich świadczeń, a Floryda nie zastępuje skradzionych korzyści. Z tego powodu DCF zaleca nigdy nie zapisuj kodu PIN na karcie, przechowuj go w pobliżu karty lub udostępniaj komukolwiek. Jeśli ktoś wykryje kod PIN, zadzwoń na linię obsługi klienta EBT i zmień go.