Spisu treści:
Nieautoryzowane transakcje debetowe mogą być bardziej niebezpieczne niż transakcje kartą kredytową. Transakcje kartą debetową są usuwane natychmiast, w przeciwieństwie do transakcji kartą kredytową, co może potrwać kilka dni. Oto kilka ważnych faktów dotyczących zgłaszania nieautoryzowanych transakcji kartą debetową i zwrotu strat.
Limity strat
Witryna Departamentu Instytucji Finansowych Departamentu Stanu Waszyngton dostarcza użytkownikom kart debetowych pewnych przydatnych informacji na temat nieautoryzowanych transakcji. Straty z transakcji kartą debetową są ograniczone do 50 USD, jeśli klient powiadomi bank w ciągu dwóch dni. W przeciwnym razie klient mógłby ponosić odpowiedzialność za kilkaset dolarów strat. Według departamentu, jeśli bank nie zostanie powiadomiony w ciągu 60 dni, klient ponosi odpowiedzialność za nieograniczoną stratę karty debetowej.
Przepisy FTC
Ustawa o elektronicznym przekazywaniu środków reguluje transakcje kartami debetowymi. Według Federalnej Komisji Handlu (FTC) w ciągu 10 dni lub 20 dni, jeśli konto zostało niedawno otwarte, należy zgłosić do banku nieupoważnioną aktywność karty debetowej. FTC ostrzega, że bank może zatrzymać całą wartość straty, badając nieautoryzowane opłaty. Bank nie jest również zobowiązany do wysłania Ci wiadomości, jeśli stwierdzi, że byłeś odpowiedzialny za opłaty za kartę debetową.
Inne limity strat
Według Nolo Press, samopomocowego wydawcy prawnego, bank jest zobowiązany udowodnić, że nie zgłosiłeś szybko nieautoryzowanej transakcji, jeśli twierdzi, że jesteś odpowiedzialny za ponad 50 $ strat. Ponadto Nolo wspomina, że główne agencje kart debetowych Visa i MasterCard, a także wiele państw, wprowadziły limit opłat w wysokości 50 USD za nieautoryzowane transakcje kartą debetową.
Przepisy pościgowe
Klienci Chase Bank mogą wypełnić formularz w celu złożenia sporu dotyczącego nieautoryzowanej transakcji kartą debetową. Chase gwarantuje zwrot spornej kwoty do salda konta użytkownika w ciągu dnia roboczego po otrzymaniu przez bank formularza sporu, podczas gdy Chase bada transakcję. Po zbadaniu spornej transakcji przez Chase bank może później zdecydować o autoryzacji opłaty za kartę debetową i usunąć sporną kwotę z salda klienta bez wysyłania klientowi dodatkowego komunikatu.
Formularz sporu
Aby złożyć formularz sporu, First Citizens Bank wymaga od klienta weryfikacji jego tożsamości, aby upewnić się, że jest on rzeczywistym właścicielem karty. Następnie musi określić fałszywe transakcje i podać szczegóły dotyczące czasu i sprzedawcy, który zgłosił opłaty. Wreszcie klient musi wyjaśnić, dlaczego uważa, że opłaty są fałszywe.