Spisu treści:
Po złożeniu zamówienia przez Internet lub pocztą firma, z której zamawiasz, otrzymuje numer autoryzacji od wystawcy karty kredytowej przed wysłaniem zamówienia. W niektórych przypadkach utrudnia to anulowanie zamówienia. Większość firm w dzisiejszych czasach ma gwarancję zwrotu pieniędzy lub przyzwoitą politykę zwrotu, ale niektóre z nich dadzą ci trudność w nadziei, że zrezygnujesz i mogą zatrzymać swoje pieniądze. Zaletą korzystania z karty kredytowej jest to, że większość z nich ma dział, który pomoże ci, jeśli nie uda ci się jej rozwiązać z firmą, z której zamówiłeś.
Krok
Zadzwoń do firmy, którą zamówiłeś i poinformuj, że chcesz anulować zamówienie. Powinieneś mieć numer zamówienia, numer potwierdzenia i informacje o karcie kredytowej dla karty kredytowej użytej do złożenia zamówienia. Poproś o adres e-mail, aby móc śledzić anulowanie na piśmie. Jeśli firma poda numer potwierdzenia anulowania, należy go zapisać.
Krok
Zadzwoń do wystawcy karty kredytowej lub przejdź do trybu online i sprawdź, czy Twoje zamówienie zostało zwrócone. W niektórych przypadkach, jeśli zamówienie zostało już wysłane do Ciebie, może być konieczne odesłanie go i czekanie na zwrot pieniędzy.
Krok
Wyślij list polecony do firmy anulującej zamówienie. Jeśli nie możesz znaleźć numeru telefonu, adresu e-mail lub firma nie chce anulować zamówienia przez telefon, musisz wysłać list z potwierdzeniem odbioru do firmy. Dołącz numer zamówienia, numer potwierdzenia i datę zamówienia w liście. Po otrzymaniu pokwitowania ponownie sprawdź online zwrot pieniędzy. Firma nie powinna zająć więcej czasu, aby zaksięgować zwrot pieniędzy, niż zajęło to potwierdzenie.
Krok
Jeśli nic innego nie działa, zadzwoń do wystawcy karty kredytowej i zgłoś spór. Po wyczerpaniu wszystkich sposobów postępowania z firmą, którą zamówiłeś, zarejestruj spór z firmą obsługującą karty kredytowe. Rozpocznie dochodzenie, a ty możesz dostarczyć listy, pokwitowania, daty rozmów telefonicznych i e-maile. Wydawca karty kredytowej pobiera opłatę z karty kredytowej do czasu zakończenia dochodzenia. Jeśli okaże się, że nie zasługujesz na zwrot pieniędzy, ponownie włączy opłatę. Ale jeśli okaże się na twoją korzyść, opłata nigdy nie zostanie zwrócona na kartę kredytową. Jeśli dobrze rejestrujesz próby bezpośredniego kontaktu z firmą zamawiającą, masz duże szanse na zwrot pieniędzy.