Spisu treści:
Pożyczki osobiste to tradycyjnie małe, niezabezpieczone pożyczki, które są odnawialne lub zamknięte. Najpopularniejszym rodzajem pożyczki osobistej jest karta kredytowa. Jednak mniejsze banki oferują małe pożyczki zamknięte - takie, które mają datę wygaśnięcia i standardową płatność miesięczną. Dla urzędników ds. Pożyczek są to często najłatwiejsze produkty do sprzedaży potencjalnemu kredytobiorcy. Po obu stronach stołu nie ma zbyt dużego ryzyka, ale urzędnicy ds. Pożyczek muszą być w stanie skutecznie zamknąć transakcję.
Krok
Potwierdź kwalifikację klienta. Nie chcesz marnować swojego czasu na ofertę, na którą klient nie może się zakwalifikować. Oblicz stosunek długu do dochodu (DIR), dzieląc sumę wszystkich miesięcznych rachunków podlegających raportowaniu kredytowemu przez ich miesięczny dochód brutto. Dobry DIR wynosi poniżej 40 procent. Sprawdź raport kredytowy i wynik i upewnij się, że spełnia on wytyczne kredytowe Twojej firmy.
Krok
Słuchaj uważnie. Klient powie dokładnie, dlaczego ubiega się o pożyczkę osobistą. Pierwszym błędem, jaki popełnią brokerzy amatorzy i urzędnicy ds. Pożyczek, jest próba sprzedania wszystkim konsumentom produktów pożyczkowych o cięciu ciastek. Zamiast tego spróbuj dopasować osobisty pakiet pożyczek do życzeń klienta.
Krok
Obecne opcje. Nie zakładaj, że klient będzie chciał jednej konkretnej pożyczki osobistej. Przedstaw różne kwoty pożyczki z różnymi odpowiednimi płatnościami i różnymi rodzajami pożyczek (zamknięte, odnawialne). W pełni wyjaśnij różnice wynikające z każdego programu.
Krok
Zapytaj, które produkty najlepiej pasują do jej potrzeb. Poproś o zobowiązanie. To jest, gdy kupiec będzie wchodzić w grę. Opisz cechy swojej usługi i firmy, a nie tylko cechy pożyczki. Wielu klientów zareaguje na spersonalizowaną obsługę poprzez konkurencyjne programy.
Krok
Odpowiadaj na wszelkie zastrzeżenia dzięki uprzejmości i empatii. Chcesz pokazać, że rozumiesz jego wahanie i że będziesz pracował nad pokonaniem pewnych barier, takich jak opłaty i stawki. Porozmawiaj ze swoim przełożonym lub usiądź ze wszystkimi stronami, aby rozwiązać wszelkie problemy.
Krok
Ustaw zamknięcie po zaakceptowaniu warunków. Przed zamknięciem zadzwoń lub usiądź z klientem i ponownie przejrzyj wszystkie ostateczne warunki pożyczki. Pozwoli to na sprawne zamknięcie i pomoże umocnić zaufanie do ciebie jako oficera pożyczkowego.