Spisu treści:
Jak sprawdzić zapis skargi firmy. Kiedy zamierzasz dokonać dużego zakupu, dobrze jest sprawdzić historię firmy. Masz pełne prawo żądać doskonałej obsługi klienta. Ta rada jest dostarczana w połączeniu z Feedback Direct (patrz Strony pokrewne).
Krok
Zadzwoń, napisz lub wyślij e-mail do lokalnego biura ds. Spraw konsumenckich lub do biura prokuratora generalnego i poproś o informacje na temat historii skarg firmy. Poznaj dokładną nazwę i adres firmy, o którą pytasz.
Krok
Bądź konkretny na temat żądanych informacji. Nie wystarczy znać liczbę złożonych skarg.
Krok
Sprawdź naturę skarg, jeśli możesz.
Krok
Poproś o obejrzenie rzeczywistych plików skarg, aby dowiedzieć się więcej na temat skarg i zobaczyć, jak firma zareagowała na nie.
Krok
Zapytaj o wszelkie specjalne badania firmy.