Jak anulować transakcję kartą kredytową

Przetwarzanie kart kredytowych odbywa się zwykle w dwóch etapach. Pierwszy to autoryzacja, a drugi to rozliczenie. Ten dwuetapowy proces może zapewnić okno, w którym można anulować transakcję bez wpływu na saldo. W innych sytuacjach anulowanie jest nadal możliwe, ale może wymagać oczekiwania na zwrot pieniędzy lub podjęcia innych kroków.

Anulowanie natychmiast lub w pobliżu Natychmiast

Kasjer lub przedstawiciel obsługi klienta może być w stanie unieważnić sprzedaż osobista i pozwala anulować transakcję, w której zmieniłeś zdanie. W niektórych przypadkach pustka może się zdarzyć, gdy jesteś jeszcze w kasie, aw innych będziesz musiał odwiedzić biuro obsługi klienta przed opuszczeniem sklepu.

W przypadku transakcji online sprawdź sprzedawcę zasady anulowania rezerwacji. Niektóre zapewniają małe okno, w którym można anulować oczekującą transakcję. W tej sytuacji zamówienie może zostać anulowane, ale wycofanie transakcji może nie zostać natychmiast wysłane.

Anulowanie transakcji problemowych

W niektórych przypadkach możesz chcieć anulować zakup, z którego nie jesteś zadowolony, ale sprzedawca nie autoryzuje zwrotu. Możesz też anulować zakup, który jest błędny lub oszukańczy. Tego typu procedury anulowania podlegają ochronie opisanej w Fair Credit Billing Act. Federalna Komisja Handlu zaleca, aby postępować zgodnie z określonymi procedurami w celu zakwestionowania i anulowania całej transakcji lub ograniczenia strat do nie więcej niż 50 USD.

Procedury zakwestionowania transakcji kartą kredytową

• Napisz list zawierający swoje imię i nazwisko, numer konta, datę i kwotę spornego obciążenia oraz powód lub powody, dla których kwestionujesz opłatę. Na przykład wyjaśnij, dlaczego jesteś niezadowolony lub zaznacz błąd rozliczeniowy. Dołącz dokumenty towarzyszące, takie jak fotografie lub kopię rachunku.
• Wyślij list listem poleconym z prośbą o potwierdzenie odbioru w ciągu 60 dni stempla pocztowego na rachunku karty kredytowej.

Procedury dotyczące nieuczciwych transakcji

• W ciągu dwóch dni roboczych skontaktuj się telefonicznie z bankiem wystawiającym lub handlowcem i poinformuj ich, że podejrzewasz, że ktoś oszukańczo korzysta z karty kredytowej. Podaj szczegóły dotyczące spornej transakcji, takie jak kwota, data i sprzedawca.
• Wyślij list kontrolny listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, aby potwierdzić, że zgłosiłeś fałszywą transakcję lub transakcje.