Jak napisać list o odmowie zapłaty

Jeśli znajdziesz się w sporze z firmą lub usługodawcą i nie masz ochoty płacić tego rachunku, ważne jest, aby druga strona wiedziała dlaczego. Pisanie listu ma wszystko na koncie i pozwala uniknąć zamieszania, jakie może wywołać rozmowa telefoniczna, jeśli problem później trafi do sądu. Bądź wyraźny, profesjonalny i zwięzły w swoim liście odmowy zapłaty, wyszczególniając problem i dlaczego podejmujesz to działanie.

Pozwól firmie obrażającej wiedzieć, dlaczego nie planujesz płacić rachunku. Kredyt: Monkey Business Images / Monkey Business / Getty Images

Krok

Sformatuj dokument jako list firmowy, adresowany do właściciela firmy, menedżera konta lub konkretnego działu, z którym prowadzisz spór. Upewnij się, że odbiorca ma możliwość zrobienia czegoś w tej sytuacji - strata czasu jest wysyłana do kogoś bez upoważnienia, aby anulować rachunek, nawet jeśli chciała.

Krok

Opisz przedmiotową transakcję. Bądź konkretny co do czasu i daty, personelu, z którym miałeś kontakt i charakteru umowy. Na przykład możesz zauważyć, że „21 maja po południu zameldowałem się w hotelu przy ulicy 300 Main Street. Toby, agent, który dokonał rezerwacji, zapewnił mnie, że podczas budowy w moim pokoju, mój pokój był odpowiedni do obłożenia. ”

Krok

Określ konkretny problem, który stoi za odmową zapłaty za uzgodniony produkt lub usługę. Wyjaśnij, jak to, co otrzymałeś, nie spełniało uzgodnionych oczekiwań. Jeśli zamówiony produkt został wprowadzony w błąd przez sprzedawcę i nie miał wymaganej funkcjonalności, na przykład dołącz te informacje. Jeśli hotel reklamuje się jako obiekt pięciogwiazdkowy, to zamiast zjeżdżalni ma nieszczelny dach, należy to zaznaczyć w liście.

Krok

Zanotuj wszelkie wysiłki, które już podjąłeś, aby rozwiązać tę sytuację. Ponownie, szczegółowe informacje są pomocne. Mówienie „zadzwoniłem kilkanaście razy” może wydawać się przesadą, ale powoływanie się na daty i godziny połączeń czyni bardziej przekonującym rekordem.

Krok

Dołącz swoją historię do danej firmy. Nie wydawaj trzech stron, które szczegółowo opisują każdą transakcję, ale pomocne może być zdanie lub dwa dotyczące relacji historycznej. Jeśli jesteś klientem od lat, jest to dodatkowa wiarygodność dla Twojej prośby.

Krok

Zamknij, powtarzając, że nie zapłacisz kwestionowanej kwoty i zażądaj potwierdzenia, że ​​przedmioty zostały usunięte z Twojego konta. Poproś o potwierdzenie tego na piśmie.