Spisu treści:
Kiedy twoje czterokołowe dziecko nagle zaczyna się zapinać i wykrztuszać czarny dym, zabierasz go do swojego mechanika, aby go naprawić. Podobnie jak lekarz, mechanik zazwyczaj najpierw zdiagnozuje problem, powie Ci, co należy naprawić lub wymienić, i powie, ile kosztuje cię przywrócenie kształtu samochodu. Gdy zatwierdzona naprawa nie rozwiąże problemu, mechanik nie zdołał prawidłowo zdiagnozować problemu. Gdy tak się stanie, mechanicy często odmawiają zwrotu pieniędzy, ponieważ spędzili czas pracując nad samochodem i zapłacili z własnej kieszeni za części, które zostały wymienione. Jednak niekoniecznie nie masz opcji.
Krok
Poproś o rozmowę z kierownikiem odpowiedzialnym za warsztat lub zakład, w którym zabrałeś swój samochód.
Krok
Przedstaw się kierownikowi w sposób spokojny i zebrany i wyjaśnij problem. Powiedz mu, jaki był pierwotny problem z samochodem, jaką pracę wykonał mechanik i wyjaśnij, że problem nadal istnieje.
Krok
Powiedz menedżerowi, jaką rozdzielczość chcesz. Zanim poprosisz o zwrot pieniędzy, możesz zezwolić sklepowi na drugą szansę naprawienia problemu, bez żadnych opłat. Jeśli jednak jesteś niezadowolony z pracy mechanika lub postawy, że nie chcesz mieć nic wspólnego z zakładem, poproś kierownika o zwrot pieniędzy. W tym momencie menedżer zobowiązuje się lub odrzuci żądanie zwrotu. Najprawdopodobniej zaoferuje częściowy zwrot kosztów, prosząc o zapłacenie tylko kosztu części, ale zwracając wszelkie opłaty za usługi.
Krok
Wyjaśnij, jakie kroki chcesz podjąć, jeśli nie odzyskasz pieniędzy. Na przykład możesz mu powiedzieć, że złożysz skargę na firmę w lokalnym Better Business Bureau lub lokalnej Izbie Handlowej. Możesz nawet grozić złożeniem pozwu w sądzie ds. Drobnych roszczeń przeciwko firmie. Nie rób groźb, których nie jesteś gotów wykonać.
Krok
Zgłoś firmę do Izby Handlowej i BBB, jeśli w tym momencie nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy. Jeśli koszt niepotrzebnej naprawy był bardzo kosztowny, rozważ złożenie pozwu w celu odzyskania pieniędzy. Wiele stanów ma wszystkie formularze potrzebne do złożenia pozwu w sądzie ds. Drobnych roszczeń, więc nie musisz zatrudniać adwokata, chociaż jeśli koszt adwokata nie jest problemem i z zasady pozywasz, zachowaj adwokat, aby ułatwić Ci proces prawny.