Całkowicie rozumiemy, że łatwiej jest wysłać wiadomość e-mail niż zadzwonić lub poprosić o coś osobiście, ale obecnie istnieją istotne dowody na to, że komunikacja twarzą w twarz jest bardziej skuteczna. W nowych badaniach przeprowadzonych na Western University zdecydowano, że „ludzie mają tendencję do przeceniania siły przekonywania poprzez komunikację tekstową i nie doceniają siły przekonywania poprzez bezpośrednią komunikację”.
W przeprowadzonym badaniu 45 osób poprosiło 10 nieznajomych o wypełnienie ankiety. Połowa uczestników pytała ludzi twarzą w twarz, podczas gdy druga połowa pytała o e-mail. Podczas gdy obie grupy oczekiwały tego samego rodzaju uczestnictwa, ustalono, że pytanie osobiste było 34 razy bardziej skuteczne. 34 razy! Odkrycia te były całkowicie zgodne z tym, co odkryto w poprzednich badaniach i naprawdę udowadniają, że IRL jest drogą.
Istnieje wiele dyskusji na temat tego, w jaki sposób komunikowanie się osobiście i przez telefon może być bardziej ludzkie, a także szybsze, ale efektywność jest nowym obszarem dyskusji - i szczerze mówiąc może być najważniejsza dla ludzi w miejscu pracy.
Jeśli więc twoje biuro korzysta z komunikacji technologicznej, spróbuj bezpośredniej rozmowy. Może się okazać, że działa lepiej - oszczędza także skrzynkę odbiorczą.