Niskie zaufanie to coś, z czym mamy do czynienia od czasu do czasu. Kiedy jednak przejawia się w pracy, okazuje się, że może przynieść pewne początkowo różne wyniki.
Nowe badanie przeprowadzone przez University of Toronto sugeruje, że zaufanie jest ściśle związane z oszukiwaniem w biurze. Wiemy już, że menedżerowie średniego szczebla mogą wpaść w wysokie oczekiwania, co może prowadzić do nieetycznego zachowania. Jednak badacze UT odkryli, że niska pewność siebie może prowadzić do altruizmu równie łatwo, jak może prowadzić do oszustwa.
Zgodnie z komunikatem prasowym „uczestnicy o niskim zaufaniu uniknęli kupowania droższych, przyjaznych dla środowiska produktów, utrzymywali więcej gotówki dla siebie, dzieląc dar pieniężny z innym uczestnikiem niż osoby o wyższym zaufaniu. podczas sprawdzania ich wyników w ramach systemu honorowego Ponad jedna trzecia osób o niskim zaufaniu oszukała, w porównaniu z 10 procentami w warunkach wysokiego zaufania ”.
Jednak uczestnicy, którzy wiedzieli, że ich decyzje będą postrzegane i analizowane, lub którzy czuli się silnie związani ze swoją społecznością, byli znacznie bardziej skłonni do podejmowania bardziej hojnych wyborów, z mniejszą możliwością oszukiwania. Nie zachowywali się tak dobrze, jak uczestnicy z dużym zaufaniem, ale pozostawili miejsce na rozwój bez złego działania.
Jednym ze sposobów kultywowania pracowników o wysokim poziomie zaufania jest zachęcanie do jak najlepszej kultury biurowej. Oznacza to wiele możliwości przejrzystości, autentyczności i uznania. Umiejętności miękkie są ważne zarówno dla współpracowników, jak i dla kierownictwa. Powinny one wyglądać o wiele bardziej potrzebne, jeśli weźmie się pod uwagę to, co im zapobiega.