Spisu treści:
Dzięki szerokiej gamie produktów i usług dostępnych na rynku konsumenci mają wiele możliwości wyboru. Istnieje wiele czynników wpływających na to, jak i dlaczego konsumenci podejmują decyzje o zakupie. Firmy marketingowe i działy zazwyczaj biorą pod uwagę kilka różnych czynników podczas tworzenia kampanii marketingowych i brandingowych.
Czynniki kulturowe
Czynnik kulturowy zazwyczaj wywiera największy wpływ na zachowania nabywcze konsumentów. Kulturę można opisać jako sposób, w jaki społeczeństwo przyczynia się do podstawowych wartości, ideałów, zachowań i postaw człowieka. W ramach głównej kultury istnieją subkultury i klasy społeczne. Gdzie i kiedy ktoś się rodzi, często określa jego kulturę, a te postrzegania przekazywane są z pokolenia na pokolenie. Przykładem tego, jak czynniki kulturowe wpływają na rynek konsumencki, jest marketing fast foodów i restauracji w amerykańskiej kulturze amerykańskiej, kładący nacisk na niedobór czasu, co wpływa na sposób, w jaki żywność i restauracje promują i sprzedają swoje produkty i usługi.
Czynniki społeczne
Czynniki społeczne, takie jak rodzina, role społeczne, grupy społeczne i status społeczny, również wpływają na zachowania nabywców konsumentów i rynek. Rodziny, miejsca pracy, religie i szkoły są przykładami tego typu czynników. Tego typu grupy często wpływają na zachowanie i nastawienie danej osoby do wielu różnych produktów konsumenckich, takich jak odzież, pojazdy i mieszkania. Przykładem tego typu wpływów jest małżeństwo zaangażowane we wspólne zakupy. Innym przykładem jest sytuacja, w której osoba decyduje się, że potrzebuje konkretnej marki pojazdu, aby pasować do współpracowników lub rówieśników.
Czynniki osobiste
Wiek, zawód, styl życia i etap życia konsumenta wpływają również na jego zachowania zakupowe i rynek. Większość ludzi ma tendencję do zmiany zachowań zakupowych i upodobań przez całe życie. Określone elementy są ważne dla jednej grupy demograficznej, ale nie dla innej. Przykładem są agresywne działania marketingowe firm odzieżowych i muzycznych skierowane do nastolatków i młodych dorosłych, którzy często mają duży dochód do dyspozycji. Innym przykładem wpływu czynników osobistych na rynek konsumencki są zakupy w domu. Reklamodawcy zazwyczaj kierują się na osoby zamężne, które zakładają rodziny.
Czynniki psychologiczne
Czynniki psychologiczne wpływają na rynek konsumencki na wiele sposobów, ponieważ motywacje, przekonania, postawy i postrzeganie człowieka kształtują jego zachowania zakupowe. Na przykład, jeśli dziecko było wychowywane w klasie średniej w Ameryce, a jego rodzice wyrażali miłość poprzez prezenty i pieniądze, będzie bardziej skłonny do dokonywania zakupów w oparciu o podświadome poczucie własnej wartości związane z posiadaniem rzeczy materialnych i.