Spisu treści:
Dzięki temu, że karty debetowe i przewidywane płatności automatyczne stają się powszechną częścią codziennego życia większości ludzi, pieniądze wypływają z kont bankowych szybciej niż kiedykolwiek. Bez względu na to, jak się przygotujesz, śledzenie ilości pieniędzy pobieranych z konta może być trudne. W rzeczywistości, jeśli nie jesteś ostrożny, możesz pominąć niektóre nieautoryzowane potrącenia z konta. Zapoznaj się ze swoim miesięcznym wyciągiem bankowym, a kiedy odkryjesz nieautoryzowane obciążenie rachunku, dowiedz się, co robić.
Zauważanie nieautoryzowanych transakcji
Zanim będziesz mógł zakwestionować nieautoryzowane wycofanie, musisz najpierw zauważyć, że wypłata miała miejsce. Internet umożliwia zalogowanie się do konta w dowolnym momencie i przeglądanie dziennika transakcji, nawet tych, które jeszcze nie wyczyściły banku. Możesz także skonfigurować powiadomienia e-mail lub wiadomości tekstowe, aby poinformować Cię o saldzie; jeśli zauważysz dużą rozbieżność z dnia na dzień, może to oznaczać, że coś jest nie tak z twoim kontem.
Powiadomienie banku
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jeśli zauważysz nieprawidłową aktywność na swoim koncie, jest natychmiastowy kontakt z bankiem. Możesz zadzwonić na numer obsługi klienta na odwrocie karty debetowej lub znaleźć gorącą linię oszustwa na stronie internetowej swojego banku. Większość banków ogłasza, że będziesz mieć ograniczoną odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje; jeśli zgłosisz transakcję w ciągu 48 godzin, odpowiedzialność w wielu przypadkach jest ograniczona do 50 USD. Jeśli jednak poczekasz do tego czasu, możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności do 500 USD.
Złożenie sporu
Po zadzwonieniu do banku, musisz spróbować odzyskać swoje pieniądze - jeśli sytuacja na to pozwala. Jeśli zgubisz swoją kartę debetową i ktoś inny użył jej do dokonania zakupów, bank zastąpi pieniądze na Twoim koncie wkrótce po tym, jak się z nimi skontaktujesz. Jeśli jednak nieautoryzowane wycofanie było wynikiem błędu rozliczeniowego, takiego jak powtarzająca się opłata miesięczna za anulowaną usługę, należy skontaktować się bezpośrednio z firmą rozliczeniową, aby rozwiązać problem, co może być długim procesem. Nawet jeśli firma rozliczeniowa natychmiast potwierdzi błąd, prawdopodobnie będziesz musiał poczekać co najmniej kilka dni na zwrot pieniędzy.
Po sporze
Po powiadomieniu banku i strony, która dokonała nieautoryzowanej wypłaty, pozostań na bieżąco, dopóki nie odzyskasz pieniędzy. Jeśli nieautoryzowana transakcja była błędem strony trzeciej, upewnij się, że utrzymasz stronę na czas, który Ci podał. Po otrzymaniu zwrotu kosztów możesz zadzwonić do banku i poprosić personel o odwrócenie wszelkich opłat za przekroczenie salda, które mogły zostać naliczone w wyniku nieautoryzowanej transakcji.