Co dzieje się z kartą pozostawioną w bankomacie?

Automaty bankomatowe (ATM) są umieszczane w bankach, sklepach spożywczych, sklepach spożywczych i innych miejscach w całym kraju. Łatwy dostęp do gotówki jest wygodny, ale co się stanie, jeśli klient zapomni zabrać kartę pod koniec transakcji?

Co dzieje się z kartą w ATMcredit: Only5 / iStock / GettyImages

Rodzaje czytników kart

Bankomaty w Stanach Zjednoczonych mogą mieć jeden z trzech rodzajów czytników kart. Czytniki Dip to takie, w których klient wkłada swoją kartę częściowo, a następnie szybko ją usuwa. Czytniki Swipe to takie, które proszą klienta o przesunięcie karty przez czytnik, podobnie jak w tradycyjnym urządzeniu do obsługi kart kredytowych. Żaden z tych czytelników nie może „zachować” karty podczas normalnej transakcji. Tradycyjnymi czytnikami kart są te, które wyciągają kartę do bankomatu na początku transakcji i oddają ją na końcu. Karta może wpaść do czytnika zanurzeniowego, jeśli tylna płyta jest uszkodzona, ale większość bankomatów, które „trzymają” karty, jest wyposażona w czytniki w tradycyjnym stylu.

Ustawienia bezpieczeństwa

Bankomaty z tradycyjnymi czytnikami kart są zaprogramowane tak, aby automatycznie przyjmowały porzuconą kartę i upuszczały ją na specjalnej tacy w skarbcu (bezpieczny obszar bankomatu, który przechowuje gotówkę i depozyty), jeśli klient nie usunie go w określonym czasie. Właściciel bankomatu może ustawić czas, w którym klienci muszą zabrać swoje karty po zakończeniu transakcji, zanim maszyna automatycznie przyjmie kartę, ale standardem jest 30 sekund. Proces ten ma na celu ochronę zapomnianych klientów przed złodziejami, którzy zabiorą zapomniane karty z bankomatu i wykorzystają je.

Bankomaty bankowe na miejscu

Jeśli bank znajduje się w banku, bank jest właścicielem bankomatu. Mniejsze banki i oddziały zdalne często korzystają z usług personelu banku w celu rozliczenia (gotówka, usunięcie depozytów i uruchomienie programowania na koniec cyklu) swoich bankomatów. W takim przypadku porzucona karta zostanie pobrana przez personel banku i zazwyczaj może zostać zwrócona klientowi w banku. Mogą być w stanie natychmiast odzyskać kartę lub klient może czekać do następnego cyklu serwisowego, w zależności od polityki banku. Większe banki płacą firmom usługowym za rozliczanie bankomatów na miejscu. W takim przypadku firma serwisowa wyjmie kartę z maszyny i przekaże ją do banku wraz z depozytami.

Bankomaty bankowe poza siedzibą

Bankomaty bankowe, które są umieszczone w miejscach innych niż sam bank, są zawsze rozliczane przez firmę usługową (zazwyczaj usługę transportu pancernego). Będą usuwać wszystkie karty z maszyny w zaplanowanym terminie. Jednak to, co robią, zależy od banku i umowy. Niektóre umowy wymagają od firmy usługowej zwrotu kart do regionalnej lub krajowej centrali banku. W innych umowach serwisant musi natychmiast zniszczyć wszystkie karty znajdujące się w bankomacie i pozbyć się ich w bezpiecznym miejscu. Personel sklepu nie ma dostępu do bankomatów należących do banku.

Bankomaty innych firm

Bankomaty umieszczone w sklepach spożywczych, sklepach spożywczych, centrach handlowych i innych lokalizacjach mogą być własnością dowolnej liczby innych podmiotów, w tym sprzedawcy. Większa większość tych maszyn jest rozliczana przez firmę serwisową, która pobierze wszelkie porzucone karty. Standardowa umowa serwisowa wymaga od firmy serwisowej natychmiastowego zniszczenia wszystkich kart znalezionych w bankomacie. Karty są transportowane z powrotem do bezpiecznego biura centralnego wraz z gotówką, gdzie są rozdrabniane i bezpiecznie usuwane. W rzadkich przypadkach kupiec może załatwić swój bankomat. Jednak w takich przypadkach maszyna jest prawie zawsze wyposażona w czytnik typu dip lub swipe, a porzucone karty nie stanowią problemu.

Funkcja automatycznego niszczenia

Niektóre bankomaty są wyposażone w funkcję automatycznego niszczenia, która niszczy wszystkie porzucone karty i odkłada kawałki na tacę odrzucania. W takim przypadku, kto obsługuje maszynę, jest odpowiedzialny za pozbycie się części w sposób zatwierdzony przez bank i bezpieczny. Kawałki nie mogą być po prostu upuszczone do publicznego kosza na śmieci, gdzie złodziej może się do nich dostać.