Spisu treści:
Gdy telefony komórkowe przekształciły się w smartfony i zaczęły naśladować moc występującą w większości komputerów, banki były w stanie zapewnić konsumentom potężne aplikacje bankowości mobilnej, które pozwalają na ukończenie bankowości z dowolnego miejsca. Obejmuje to dokonywanie wpłat - w zależności od banku i jego aplikacji mobilnej - sprawdzanie środków, dokonywanie płatności rachunków, przekazywanie lub wysyłanie pieniędzy. Bankowość mobilna różni się od funkcji płatniczych dostępnych na wielu dzisiejszych smartfonach, ponieważ zapewnia łącze wpisywania się do indywidualnych kont czekowych lub oszczędnościowych przez aplikację pobieraną ze strony internetowej banku. Choć niektóre banki europejskie oferowały bankowość mobilną już w 1999 r., Do 2007 r. Największe banki w Stanach Zjednoczonych musiały opracować aplikacje bankowości mobilnej, które faktycznie działały, a klienci chcieli.
Na początku
Banki stanęły w obliczu wyzwań związanych z bankowością mobilną na początku dekady, dopóki pierwsze smartfony nie pojawiły się na rynku w 2007 r. Konsumenci mieli trudności z wyświetlaniem informacji finansowych na małych ekranach telefonów komórkowych, które były powszechne na przełomie XXI i XXI wieku. Niektóre banki oferowały usługę tylko po to, by ją przerwać z powodu braku zainteresowania. W 2002 roku Wells Fargo opracowało usługę bankowości mobilnej i zarejestrowało się w niej tylko 2500 klientów. Z powodu słabej reakcji wkrótce wycofali ofertę.
Smartfony zmieniły wszystko
Gdy smartfony przejęły telefony komórkowe, a rozmiar i możliwości urządzeń mobilnych wzrosły, zwiększyła się również skuteczność bankowości mobilnej. Banki wprowadziły aplikacje bankowości mobilnej, które przyjmowały więcej typów telefonów komórkowych, ale użytkownicy smartfonów i zaawansowane aplikacje dawały bankowości mobilnej impuls, który sprawił, że był to bezpieczny i opłacalny wybór. Konsumenci woleli łatwiejszą nawigację i ulepszone obrazy i grafikę oferowane przez te zaktualizowane, zaawansowane technologicznie aplikacje.
Rewolucja
Do 2008 r. Nawet mniejsze banki zaczęły oferować usługi i aplikacje bankowości mobilnej. Do tego czasu większe banki i ich klienci regularnie korzystali z tych usług. Do 2012 r. Ponad 21 procent wszystkich właścicieli smartfonów korzystało z bankowości mobilnej - w raporcie przeprowadzonym dla Rady Gubernatorów Rezerwy Federalnej - ale 44 procent tej liczby należy do grupy wiekowej od 18 do 29 lat, z druga co do wielkości grupa - od 30 do 44 - reprezentująca 36 procent osób korzystających z aplikacji bankowości mobilnej. Oczekuje się, że liczba ta wzrośnie, ponieważ coraz więcej osób korzysta ze smartfonów i tabletów, a banki nadal opracowują aplikacje na różne urządzenia mobilne.