Jak ubiegać się o usługę telefoniczną AT&T Lifeline

AT&T oferuje rządowy program pomocy, oferujący zniżki na podstawowe usługi telefoniczne za pośrednictwem programu Lifeline. Program ten jest wspierany przez fundusze federalne i stanowe, które są dostępne dla klientów o niskich dochodach w czternastu stanach i terytoriach USA. Jeśli mieszkasz w: Alabamie, Alasce, Idaho, Kentucky, Luizjanie, Michigan, Mississippi, Oregonie, Teksasie, Wirginii, Waszyngtonie, Zachodniej Wirginii, Wisconsin lub Puerto Rico, możesz ubiegać się o przyjęcie. Istnieją jednak pewne ograniczenia w niektórych obszarach i usługa ta jest ograniczona do jednego telefonu na gospodarstwo domowe.

kredyt: Jupiterimages / Comstock / Getty Images

Krok

Sprawdź dostępność w Twojej okolicy. Najłatwiejszym sposobem ustalenia, czy miejsce zamieszkania kwalifikuje się do programu Lifeline, jest zadzwonienie do przedstawiciela działu obsługi klienta AT&T pod numer 1-800-377-9450 dla klientów ze Stanów Zjednoczonych. Godziny są od poniedziałku do piątku od 10:00 do 19:00 (CST). Klienci w Puerto Rico powinni dzwonić pod numer 1-787-405-5463 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00. (CST).

Krok

Uzyskaj broszurę. AT&T zapewnia broszurę, która wyjaśnia, jak działa program, jakie są wytyczne dotyczące dochodów w przypadku kwalifikacji i obszaru powołania każdego państwa. Informacje te pomagają klientom zidentyfikować ich kwalifikacje do świadczenia usług i informują, jakie dokumenty mogą być potrzebne do udowodnienia ich kwalifikowalności. Istnieją dwa sposoby uzyskania broszur. Możesz poprosić o wysłanie do Ciebie, gdy zadzwonisz do działu obsługi klienta. Możesz również pobrać go jako plik pdf ze strony AT&T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). Te broszury są również dostępne w języku hiszpańskim.

Krok

Wypełnić podanie. Wnioski są dostępne w taki sam sposób jak broszury i są również dostępne w języku hiszpańskim. Jeśli potrzebujesz pomocy z aplikacją, nie wahaj się zadzwonić pod numer obsługi klienta. Jesteś zobowiązany do wysłania wniosku wraz z certyfikatem dochodów do AT&T.

Dla mieszkańców USA: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069

Dla mieszkańców Portoryko: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Pudełko 192830 San Juan, PR 00919-2830

Krok

Powiadom AT&T o wszelkich zmianach kwalifikowalności. Twoim obowiązkiem jest powiadomienie AT&T w ciągu pięciu (5) dni roboczych, jeśli nie kwalifikujesz się już do tego programu.