Spisu treści:
Osoby i rodziny w Gruzji, które co miesiąc potrzebują niewielkiej dodatkowej pomocy przy zakupie artykułów spożywczych, mogą skorzystać z Supplemental Nutrition Assistance Program lub SNAP. Wcześniej znane jako znaczki żywnościowe, korzyści SNAP są przesyłane na kartę transferu zasiłków elektronicznych, której rodziny używają w sklepach uczestniczących w zakupach niezbędnych artykułów spożywczych. Jeśli karta EBT zostanie zgubiona lub skradziona, należy jak najszybciej poprosić o kartę zastępczą.
Jak chronić swoją kartę EBT
Karty EBT są oryginalnie wysyłane w stanie nieaktywnym, więc jeśli zostaną przechwycone w poczcie, nie można ich użyć. Po otrzymaniu karty zadzwoń pod numer 888-421-3281 i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować kartę i wybrać kod PIN. Ważne jest, aby nigdy nie wpisywać kodu PIN na terminalu płatniczym, gdy ktoś patrzy i nie pisze kodu PIN na samej karcie. Dla dodatkowej ochrony podpisz tylną część karty i trzymaj ją z dala od magnesów i sprzętu elektronicznego.
Jak poprosić o kartę zastępczą
Zadzwoń do obsługi klienta pod numer 888-421-3281 (lub skorzystaj z TTY pod numerem 844- 622-4023, jeśli masz problemy ze słuchem lub mową), gdy tylko zdasz sobie sprawę, że nie masz już oryginalnej karty. Powiedz agentowi, że potrzebujesz karty zastępczej, a ona natychmiast wyłączy starą kartę, aby nikt nie mógł jej użyć. Możesz zostać poproszony o zweryfikowanie numeru konta i danych osobowych, zanim agent wyłączy starą kartę. Pracownik obsługi klienta wyśle nową kartę EBT na adres podany w momencie składania pierwotnego wniosku. Jeśli Twój adres się zmienił, poinformuj o tym obsługę klienta. Karta dotrze w ciągu czterech do dziewięciu dni. Mimo że kod PIN pozostaje taki sam, jak pierwotnie wybrany dla poprzedniej karty, zawsze możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta, aby poprosić o nowy kod PIN.
Co zrobić, jeśli podejrzewasz oszustwo
Jeśli wierzysz lub masz dowody na oszustwo związane z SNAP, ważne jest, aby zgłosić to natychmiast. Wypełnij formularz online na stronie internetowej USDA Office of Inspector General. Twoja skarga może pozostać poufna - możesz dołączyć swoje imię lub zdecydować się na zgłoszenie oszustwa anonimowo. Inną opcją jest zadzwonić pod numer 202-690-2474, aby złożyć skargę przez telefon. Możesz również wysłać list z listem zawierającym szczegóły dotyczące podejrzenia oszustwa do USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.