Spisu treści:
Karta kredytowa Visa oferuje użytkownikom możliwość zakupu towarów i usług zamiast korzystania z gotówki. Oprócz tej wygody Visa oferuje użytkownikom ochronę kupujących towary i usługi zakupione za pomocą karty. W normalnych warunkach sklep akceptuje zwrot produktu, jeśli jest z nim problem. Jeśli jednak sklep odmówi wydania zwrotu pieniędzy, możesz złożyć spór ze swoim wydawcą karty Visa, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
Krok
Zadzwoń pod numer obsługi klienta z tyłu karty Visa. Numer będzie dla banku, unii kredytowej lub akredytowanej instytucji finansowej, która wydała kartę. Postępuj zgodnie ze wskazówkami z automatycznego systemu, aby skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta. Przedstawiciel zweryfikuje Twoją tożsamość, żądając danych osobowych i / lub hasła do konta.
Krok
Powiedz przedstawicielowi, że chcesz zakwestionować transakcję. Przedstawiciel będzie potrzebował specyfiki problemu z produktem lub usługą, a także wszelkich dodatkowych informacji, takich jak numer paragonu. Możesz otrzymać tymczasowy kredyt na opłatę, podczas gdy emitent prowadzi dochodzenie.
Krok
Napisz list do emitenta ze szczegółami transakcji i kopiami dowodów, które mogą pomóc w Twojej sprawie. Paragony, etykiety wysyłkowe i wszelkie dowody, że próbowałeś uzyskać zwrot pieniędzy od sprzedawcy, mogą pomóc Twojej sprawie. Wyślij list do wystawcy jak najszybciej, aby pomóc w dochodzeniu.