Spisu treści:
Możesz być na bieżąco ze stanem konta Star Card, kontaktując się z Program wymiany walut przez telefon lub online. Możesz utworzyć konto online, aby uzyskać natychmiastowy dostęp do informacji o saldzie. Ta ostatnia metoda jest również dobrym sposobem na bieżące informowanie o promocjach i zniżkach karty, takich jak korzyści z wdrożenia i 90-dniowy Plan Odzieży Wojskowej.
Dokumenty papierowe i elektroniczne
Jeśli otrzymasz oświadczenia za pośrednictwem poczty, saldo może być nieaktualne - wszelkie zakupy dokonane od zakończenia okresu rozliczeniowego nie zostaną odzwierciedlone w wyciągu. Dotyczy to również twojego e-wyciągi, które również nie odzwierciedlają ostatniej aktywności konta. Ponadto odsetki od karty nadal naliczane są od zaległych sald, a saldo konta mogło ulec zmianie od daty wyciągu, nawet jeśli nic nie obciążono na karcie.
Kontakt z ECP
Najbardziej aktualne informacje o saldzie karty Star Card można uzyskać dzwoniąc do Programu Kredytowego Exchange bezpłatny numer. Zostaniesz poproszony o podanie swojego imienia i nazwiska oraz numeru konta, a także o sprawdzenie swojego numeru ubezpieczenia społecznego i daty urodzenia. Od lipca 2015 r. Bezpłatny numer w kontynentalnej części Stanów Zjednoczonych, na Alasce i na Hawajach to 877-891-STAR. Jeśli jesteś spoza Stanów Zjednoczonych, musisz zadzwonić pod konkretny bezpłatny numer podany dla poszczególnych krajów na stronie pomocy i kontaktu ECP. Rozmowy muszą zostać odebrane podczas dzwonienia z Arabii Saudyjskiej, Turcji lub Islandii.
Informacje o koncie online
Najprostszym sposobem uzyskania informacji o saldzie jest skorzystanie z internetowego konta MyECP. Skonfiguruj swoje konto za pomocą strony Utwórz swój profil. Aby założyć konto, musisz podać swoje nazwisko, numer ubezpieczenia społecznego i datę urodzenia. System prowadzi użytkownika przez niektóre ekrany z informacjami o koncie, a następnie należy wybrać nazwę użytkownika i hasło, aby się zalogować. Po skonfigurowaniu profilu można sprawdzić saldo, aktywność na koncie i wszelkie bieżące płatności na stronie Podsumowanie konta. Możesz także zmienić swój adres, dokonać płatności, dodać autoryzowanego użytkownika i zamówić nową kartę online. Musisz zadzwonić do obsługi klienta, aby zgłosić zgubioną lub skradzioną kartę lub zamknąć konto. Spory dotyczące opłat należy traktować na piśmie pocztą lub pocztą elektroniczną.