Jeśli masz kartę kredytową za pośrednictwem Citigroup, istnieje szansa 1 na 10, że wkrótce możesz dostać jakieś pieniądze. W piątek Biuro Ochrony Konsumentów i Citigroup ogłosiły porozumienie o łącznej wartości 335 mln USD, które zostanie podzielone pomiędzy 1,75 mln klientów. Przyczyna? Citi nie dokonało prawidłowej oceny i zmniejszenia APR dla niektórych posiadaczy kart po zmianie federalnych stóp procentowych.
Być może zauważyłeś te duże liczby. Średnia wypłata nie będzie duża, około 190 USD każda. Nie pojawi się też szybko: przedstawiciele Citi twierdzą, że rozliczenia powinny zostać wypłacone do końca 2018 r. Zgodnie z oficjalnym poleceniem zgody historia niewłaściwej analizy Citibanku w zakresie obliczania stóp procentowych posiadaczy kart sięga prawie dziesięciu lat w wielu kanałach. Ponieważ jednak Citi odkrył i zgłosił błąd CFPB, nie muszą płacić dodatkowych kar. Wreszcie dotyczy to tylko niewielkiego odsetka posiadaczy rachunków; 90 procent użytkowników kart kredytowych nie było przedmiotem tych błędów.
Plan zadośćuczynienia, który ma na celu ustalenie, kto został dotknięty, nie został jeszcze podjęty, ale ugoda nakazała Citi wprowadzenie go w ciągu 60 dni. Miej oko na pocztę ślimakową: po wydaniu powiadomień posiadaczom kart, których to dotyczy, Citi wyśle czeki papierowe, a jeśli te nie zostaną zdeponowane w ciągu 180 dni, Citi wystawi kredyt posiadaczowi konta. Nie każdy dzień, w którym duży bank postępuje słusznie, ale czasami konsument ma trochę szczęścia.