Spisu treści:
Być może słyszałeś o „gorącym kartowaniu” banku karty debetowej. Dotyczy to sposobu wydawania ostrzeżenia o oszustwach na kartach, które konsument zgłasza jako zgubione lub skradzione.
Znajdź informacje o kliencie
Klient karty debetowej dzwoni do systemu obsługi kart, aby zgłosić kradzież lub brak karty. Następnie system lokalizuje informacje o kliencie. Wykorzystuje informacje takie jak numer posiadacza karty lub nazwę, aby ją zlokalizować.
Rejestruje informacje
System wsparcia rejestruje następnie informacje o zgubionej lub skradzionej karcie, zadając klientowi kilka pytań. Wydawca kart wcześniej zadał pytania klientowi, aby poradzić sobie z tego rodzaju sytuacjami bezpieczeństwa.
Uaktualnij informacje
Następnie system aktualizuje pole statusu klienta o status alarmu „gorąca karta”. Status wskazuje, czy karta została zgubiona lub skradziona. Następnie system przekazuje informacje o gorącej karcie do sieci bankomatów, aby zapobiec nadużywaniu karty.