Spisu treści:
ACH oznacza Automated Clearing House, czyli sieć przetwarzania płatności elektronicznych. Jest powszechnie stosowany przez banki i instytucje finansowe w Stanach Zjednoczonych do przekazywania funduszy i obciążania rachunków bankowych. Krajowe Stowarzyszenie Zautomatyzowanej Izby Rozliczeniowej (NACHA) wymaga, aby twoja instytucja finansowa przestrzegała określonych zasad dotyczących odwracania ACH.
Oświadczenie
Żądając od banku odwrócenia transakcji ACH, zgodnie z prawem wymagane jest wypełnienie oświadczenia. Jednakże NACHA odnosi się obecnie do terminu „oświadczenie pisemne” jako „pisemne oświadczenie pod groźbą krzywoprzysięstwa”. Dokładniej opisuje to wymóg i karę, jeśli w pisemnym oświadczeniu znajdziesz fałszywe informacje.
Bez opłat
Gdy twoja instytucja finansowa przetwarza odwrócenie obciążenia ACH, nie może pobierać opłaty. Zgodnie z rozporządzeniem E, zbiorem federalnych przepisów bankowych, jest to niezgodne z prawem i powinno być natychmiast zgłaszane do NACHA i innych federalnych organów bankowych. Pieniądze należy po prostu odwrócić po wypełnieniu oświadczenia lub pisemnego oświadczenia.
Powiadomienie o błędzie
Jako konsument masz 60 dni od daty wysłania przez instytucję finansową okresowego oświadczenia, aby zwrócić uwagę na błąd transakcji. Powiadomienie po upływie tego 60-dniowego okresu nie gwarantuje odwrócenia; możesz utracić prawo do kwestionowania tej opłaty. W ciągu 10 dni od otrzymania pisemnego powiadomienia instytucja finansowa jest odpowiedzialna za zbadanie sprawy.
Dodatkowa dokumentacja
Twoja instytucja bankowa może poprosić o dodatkową dokumentację lub wyjaśnienie na piśmie. Jeśli Twój bank zażąda więcej informacji na temat spornej opłaty, możesz mieć dodatkowe 60 dni na przesłanie dalszej dokumentacji. Jednakże, jako konsument, pozostawanie na szczycie sprawy i terminowe składanie wszystkich wymaganych dokumentów ma kluczowe znaczenie dla sprawnego i szybkiego dochodzenia.