Apple nie miało tego roku, w którym ma nadzieję, że będzie tak, ponieważ zmagał się z procesami sądowymi związanymi z dławieniem baterii w iPhonie. To nawet nie liczy się ciągłego pokazywania, że klienci mogą naprawiać własne zakupy. Teraz gniew konsumentów rozprzestrzenił się na kolejny kluczowy element modelu biznesowego firmy: jego laptopy.
W ubiegłym tygodniu firma prawnicza złożyła pozew zbiorowy przeciwko Apple za błędy w liniach MacBook i MacBook Pro. W 2015 i 2016 r. Apple zmieniło konstrukcję swoich klawiatur, aby ich laptopy były cieńsze i lżejsze. Użytkownicy zaczęli dość szybko zauważać, że nowe klawiatury trzymają się i zawodzą w alarmująco wysokich cenach. Najlepszy scenariusz, że awaria wystąpiła, gdy laptop był objęty gwarancją, oznaczał odesłanie urządzenia na tydzień. W najgorszym przypadku zapłacisz od 400 do 700 USD za Apple, aby zastąpić nie tylko jeden wadliwy klucz, ale duże elementy laptopa i jego obudowę.
Według firmy dotyczy to „osób w Stanach Zjednoczonych, które nabyły, z wyjątkiem odsprzedaży, rok modelowy 2015 lub późniejszy Apple MacBook lub laptop model MacBook Pro z roku 2016 lub późniejszy, wyposażony w„ motylkowa „klawiatura”. Pozew ma na celu uzyskanie odszkodowania do kosztów wymiany całego laptopa wysokiej klasy na każdego zainteresowanego kupującego. Jeśli uważasz, że dotyczy to Ciebie, sprawdź stronę internetową firmy, aby dowiedzieć się, jak się skontaktować i czy się kwalifikujesz. Konsultacje z jednym z ich prawników zajmujących się ochroną konsumentów są bezpłatne.