Spisu treści:
Ludzie umieszczają dwa nazwiska na rachunku za media, gdy obie strony, takie jak współlokatorzy lub partnerzy biznesowi, dzielą się odpowiedzialnością za rachunek lub gdy przedstawiciel prawny, taki jak prawnik lub opiekun, przejmuje odpowiedzialność. Oprócz opłacania rachunku druga osoba staje się również kontaktem w sytuacjach awaryjnych i może dokonywać zmian na koncie, w tym anulować. Gdy obie strony wyrażą zgodę na współodpowiedzialność, umieszczenie dwóch nazwisk na rachunku za media nie jest trudne - zwykle wymaga jedynie, aby obie strony poinformowały firmę użyteczności publicznej przez telefon lub osobiście.
Krok
Zadzwoń do firmy usługowej razem i wybierz opcję „rozmawiaj z przedstawicielem obsługi klienta” lub podobną opcję, np. „Zarządzanie kontem” lub „przedstawiciel rozliczeniowy”. Jeśli otworzysz nowe konto, wybierz opcję „załóż konto” lub podobną opcję.
Krok
Odpowiedz na pytania dotyczące konta przedstawiciela działu obsługi klienta. Jeśli masz do czynienia z istniejącym kontem, umieść posiadacza konta na linii, jeśli nie korzystasz z konferencji lub rozmów trójstronnych, i podaj przedstawicielowi nazwę i adres na koncie, numerze konta lub haśle lub obu. Przy zakładaniu nowego konta każda osoba może podać adres.
Krok
Wyjaśnij przedstawicielowi obsługi klienta, że chcesz umieścić drugie nazwisko na rachunku za media i powód dodania - lub że chcesz założyć nowe konto z dwoma nazwami na rachunku za media - a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawiciela. Każda firma użyteczności publicznej stosuje nieco inne procedury. Przedstawiciel może poprosić obie strony o udanie się do lokalnego oddziału lub po prostu może wymagać ustnego potwierdzenia rozmowy, czasami z przeniesieniem do nagrania lub linii świadka strony trzeciej.
Krok
W razie potrzeby udaj się do lokalnego biura oddziału. Wyjaśnij, czego potrzebujesz przedstawicielowi biura obsługi klienta w biurze, pokaż identyfikację i podpisz oraz datuj dowolną zmianę konta lub nową dokumentację konfiguracji konta, jeśli jest to wymagane.