Spisu treści:
Charter Communications jest jednym z największych dostawców telewizji kablowej w Stanach Zjednoczonych. Jeśli jesteś klientem kablowym, masz wiele możliwości obniżenia miesięcznego rachunku za kabel.
Ogranicz usługi
Najbardziej bezpośrednia droga do niższego rachunku za kabel czarterowy jest dla wielu klientów kablowych, którzy płacą za rozszerzone pakiety, które zawierają setki lub tysiące kanałów, mimo że stale oglądają tylko kilka ulubionych. Podobnie możesz płacić za kanały filmowe premium, nawet jeśli te sieci już dawno przestały być twoją ulubioną serią. Ponieważ każdy kanał może kosztować 10 USD lub więcej miesięcznie, możesz szybko obniżyć rachunek za kartę, usuwając niepotrzebne usługi.
Połącz swoje usługi
Możesz być w stanie obniżyć rachunek za kabel czarterowy o przekształcanie istniejących usług w pakiet. Firmy telekomunikacyjne oferowały zniżki na usługi pakietowe od końca lat 90., a firmy takie jak Charter często zmieniają swoje oferty wiązane. Nawet jeśli usługi, które subskrybujesz, nie były dostępne w pakiecie z rabatem kilka miesięcy temu, firma może teraz połączyć twoje usługi. W niektórych przypadkach można nawet dodać więcej usług, takich jak cyfrowa usługa telefoniczna lub szybsza usługa internetowa, aby uzyskać rabat pakietowy z efektem netto niższego rachunku.
Poproś o przegląd konta
W niektórych przypadkach można obniżyć rachunek za kabel czarterowy po prostu dzwoniąc do firmy i prosząc o pomoc obniżając miesięczny koszt. Według raportu KUSA News z 2014 r., Charter Communications straciło wiodącą w branży 121 000 abonentów w 2013 r. Aby uchronić klientów przed wadami, firma czasami ustępuje. Agenci call center czarterowych sprawdzą Twoje konto i zaoferują sugestie, pakiety i inne promocje, które pomogą obniżyć miesięczny rachunek.
Poproś o anulowanie
Firma Charter Communications zatrudnia specjalną grupę ds. Utrzymania klientów, której zadaniem jest oferowanie zniżek i promocji zatrzymaj klientów na granicy anulowania kont. Agenci z tej grupy, znani w firmie jako przedstawiciele retencyjni, są uprawnieni do udzielania specjalnych rabatów, których nie mogą zaoferować inni agenci obsługi klienta. Jeśli nie byłeś w stanie obniżyć rachunku za kabel czarterowy za pomocą innych metod, możesz otrzymać specjalną zniżkę promocyjną od przedstawiciela ds. Przechowywania.