Spisu treści:
Anulowanie MoneyGram wymaga szybkiej akcji. Po odebraniu środków przez odbiorcę transakcja nie może zostać unieważniona. Oszustwa można zgłaszać telefonicznie lub pocztą elektroniczną, jednak MoneyGram wzywa klientów do dzwonienia, jeśli chcą zatrzymać fałszywą transakcję.
Odbierz telefon
Masz prawo do anulowania przelewu w celu uzyskania pełnego zwrotu, w tym wszelkich opłat zapłaconych na rzecz MoneyGram, o ile wykonasz to w ciągu pół godziny od wysłania. Jeśli podejrzewasz oszustwo lub masz inny powód do anulowania transakcji, która nie została jeszcze odebrana, zadzwoń do centrum obsługi klienta MoneyGram pod numer 1-800-926-9400. Dla operatora mówiącego po hiszpańsku zadzwoń pod numer 1-800-955-7777. Będziesz potrzebować ośmiocyfrowego odwołania do transakcji, wysłanej kwoty i lokalizacji, do której została wysłana, oprócz imienia i nazwiska oraz informacji kontaktowych. Po wyjaśnieniu sytuacji przedstawiciel powinien natychmiast anulować transakcję. Otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu trzech dni roboczych, chyba że środki zostały odebrane przez odbiorcę, zanim zadzwoniłeś. Jeśli tak się stało, nie masz szczęścia.
Ostrzeżenie o oszustwie
Ponieważ MoneyGram umożliwia szybki transfer środków na arenie międzynarodowej, jest to wspólny cel oszustw. Niektórzy oszuści wysyłają wiadomości phishingowe rzekomo pochodzące od przyjaciela lub krewnego osieroconego za granicą, którzy potrzebują pieniędzy, aby wrócić do domu, lub poprosić tych, którzy „wygrali” aukcję online po pozornie okazyjnej cenie, o przesłanie środków za pośrednictwem MoneyGram przed wysyłką. Zanim konsument odkryje, że miał, zwykle jest za późno na unieważnienie transakcji.