Spisu treści:
Banki pobierają opłaty od swoich klientów za różnorodne usługi, w tym kredyty w rachunku bieżącym i niewystarczające opłaty finansowe. Opłaty w rachunku bieżącym można odliczyć, gdy bank honoruje wszelkie płatności skutkujące ujemnym saldem rachunku, nawet jeśli kredyt w rachunku bieżącym jest niższy niż 1 USD. Zwrócone czeki zazwyczaj generują takie same opłaty. Wiele banków pobiera 35 USD lub więcej za naruszenie przepisów, dlatego naliczenie za kilka kredytów w rachunku bieżącym lub NSF może szybko się zsumować. Istnieją jednak kroki, które możesz podjąć, aby odzyskać te opłaty i poprosić bank o zwrot pieniędzy na twoje konto.
Działać szybko
Szybkie działanie po wykryciu opłaty bankowej zazwyczaj prowadzi do najlepszego wyniku. Pokrywaj saldo debetowe tak szybko, jak to możliwe, które przekażą bankowi, że starasz się skorygować niedobór i pozostać na bieżąco ze swoimi sprawami finansowymi. Po usunięciu niedoboru na rachunku zadzwoń do banku i poproś o uchylenie opłaty za przekroczenie limitu.
Bądź spokojny
Rozpocznij rozmowę telefoniczną lub osobistą ze spokojnym i grzecznym tonem. W ten sposób uzyskamy lepsze relacje z przedstawicielem banku niż w przypadku, gdy połączenie rozpocznie się jako konfrontacja. Należy pamiętać, że jeśli bank prawidłowo naliczył opłatę w rachunku bieżącym, prosi się przedstawiciela, aby wyświadczył Panu przysługę, co jest bardziej prawdopodobne w przypadku pozytywnego podejścia.
Banki popełniają jednak błędy, które powodują przekroczenie stanu konta. Na przykład aplikacja smartfona Bank of America doznała usterki w pewnym momencie, gdy potwierdziła wpłaty czekiem, ale nie wpłacała pieniędzy na konta klientów. Jeśli bank ponosi winę za przekroczenie stanu konta, zastosuj takie samo spokojne podejście, udokumentuj błąd i zażądaj odwrócenia wszystkich opłat wynikających z błędu banku.
Wyjaśnij odizolowany incydent
Jeśli jest to pierwszy raz, gdy zostałeś obciążony opłatą za debet, wyjaśnij, jak to się stało i dlaczego należy to uznać za odosobnione wydarzenie. Czy kredyt w rachunku bieżącym był wynikiem problemu z bezpośrednią wpłatą, zapominając o przelaniu pieniędzy na konto czekowe, czy o wyższej niż normalnie automatycznej płatności, podając jak najwięcej szczegółów na temat wydarzenia, może zapewnić bank, że tak się nie stanie ponownie, a opłata w rachunku bieżącym powinna zostać odwrócona.
Porozmawiaj o swoim związku z bankiem
Być może byłeś w swojej instytucji finansowej od wieków, ale nawet najbardziej lojalni klienci opuszczą bank, jeśli uznają, że są traktowani niesprawiedliwie. Użyj tego ukrytego zagrożenia i przypomnij bankowi, jak długo byłeś z nimi i jak bardzo podobał ci się ten związek. Jeśli ty i inni członkowie rodziny mają długą historię z bankiem i nie mieliście jeszcze żadnych opłat w rachunku bieżącym, sprawa o zwrot będzie jeszcze większa. Jeśli bank obawia się utraty klienta jako klienta, może chcieć zrezygnować z opłaty.