Spisu treści:
- Przełącz dostawców usług
- Zdobądź kogoś, by zawarł umowę
- Obejrzyj Warunki korzystania z usługi
- Zgłoś awarie usługi
Podpisanie umowy na telefon komórkowy prawie zawsze wiąże się z premią w postaci mocno obniżonego lub bezpłatnego telefonu, który w przeciwnym razie byłby zbyt drogi. Większość umów zawiera również opłatę za wcześniejsze rozwiązanie umowy, którą usługodawca pobierze, jeśli spróbujesz odejść przed końcem umowy. Chociaż nie zawsze jest to łatwe, czasami możesz wycofać się z umowy o telefon komórkowy bez płacenia tej kary.
Przełącz dostawców usług
Chcąc pozyskać nowych klientów, niektórzy dostawcy usług proponują uiszczenie opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy w przypadku przejścia na ich usługę. Nie jest to technicznie „bezpłatne”, ponieważ ktoś płaci opłatę, ale uwalnia to od wszelkiej odpowiedzialności za opłatę za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Jest to dobry wybór, jeśli nowy dostawca usług oferuje lepszą umowę lub opcje lub pozwala na prowadzenie usługi z miesiąca na miesiąc. Jeśli lubisz swój obecny telefon i działa z systemem nowego dostawcy, często możesz go zachować.
Zdobądź kogoś, by zawarł umowę
Jeśli nie chcesz zachować bieżącej usługi, możesz przenieść umowę na kogoś innego. Możesz wymienić swoją umowę na stronach internetowych, takich jak Cellswapper, które łączą sprzedawców kontraktów i kupujących z komórkami i znajdują kogoś, komu można je podjąć. Możesz też znaleźć kogoś, kogo znasz, kto chce zawrzeć umowę. Dopóki osoba ta spełnia kryteria dostawcy usług, przedstawiciel obsługi klienta może dokonać zmiany przez telefon.
Obejrzyj Warunki korzystania z usługi
„Istotne zmiany” warunków świadczenia usług dają szansę na zerwanie kontraktu. Jeśli na przykład usługodawca doda nową opłatę lub zrezygnuje z rabatu, który ma zastosowanie do umowy, możesz poprosić dostawcę o zakończenie usługi bez wcześniejszej opłaty za rozwiązanie. Ponieważ istotne zmiany dają klientom pretekst do wyjazdu, dostawcy usług zazwyczaj chowają informacje o rachunkach i aktualizacjach wiadomości e-mail. Aby skorzystać z tego podejścia, musisz uważnie obserwować wszystkie komunikaty od usługodawcy.
Zgłoś awarie usługi
Jeśli występują ciągłe problemy z usługą, takie jak upuszczone połączenia i brak sygnału, zgłoś je przewoźnikowi w miarę ich występowania. Utworzenie rejestru słabych wyników pomaga ustalić podstawy, aby poprosić usługodawcę o zwolnienie z umowy bez nakładania kary. Podczas zgłaszania problemów do obsługi klienta zachowaj spokój i uprzejmość, ponieważ ci agenci lub ich przełożeni reprezentują Twoją główną drogę ucieczki od umowy.