Spisu treści:
Gdy masz pytanie, spór lub nieporozumienie ze swoim ubezpieczycielem, będziesz musiał napisać do nich list. Podczas gdy wiele firm ma operatorów telefonicznych, serwery poczty e-mail, a nawet aplikacje na smartfony do śledzenia i dokumentowania interakcji między ubezpieczycielami a posiadaczami polis, pisemne pismo zawiera fizyczne dowody komunikacji. Listy te mogą być bardzo przydatne w sprawach prawnych i mogą wykazać częstotliwość i ton odpowiedzi między stronami.
List z zapytaniem
Być może będziesz musiał zapytać o konkretne aspekty ubezpieczenia oferowane w swojej polityce. W takim przypadku wyślij list z zapytaniem do ubezpieczyciela z pytaniami. List powinien być zgodny ze standardowym listem biznesowym i zawierać osobiste powitanie. Zazwyczaj można znaleźć nazwę i pozycję adresata na stronie internetowej firmy. Na przykład, jeśli adresatem jest „Emmett Brown”, powinieneś użyć pozdrowienia „Drogi Panie Brown” zamiast „Do kogo to może dotyczyć”.
List do wniosku o odszkodowanie
Kiedy musisz złożyć wniosek o polisę, będziesz musiał napisać list z wnioskiem o odszkodowanie do ubezpieczyciela. Pismo wyjaśni okoliczności roszczenia oraz sposób przestrzegania warunków określonych w polityce. List z prośbą powinien zawierać jak najwięcej szczegółów na temat incydentu. Na przykład, przy składaniu wniosku o ubezpieczenie zdrowotne, wspomnij, kiedy i jak wystąpiła uraz lub choroba, jak również otrzymane leczenie.
List żądań odszkodowawczych
Jeśli ubezpieczyciel nie odpowiedział w odpowiednim czasie, możesz napisać list z żądaniem. Pismo żądające powinno powtarzać szczegóły zdarzenia, które spowodowało roszczenie. List zapotrzebowania powinien również zawierać wykaz wydatków poniesionych od czasu zdarzenia. Koszty te mogą obejmować pobyty w szpitalach, wizyty w gabinecie lekarskim, leki na receptę, utracone zarobki i inne niedogodności lub zażenowania. List z żądaniem powinien również zawierać całkowitą kwotę, którą uważasz, że powinieneś otrzymać, a także termin odpowiedzi firmy.
Odwołanie
Jeśli ubezpieczyciel odmówił Ci roszczenia, możesz napisać list odwoławczy. List apelacyjny nakazuje ubezpieczycielowi ponowne rozważenie odmowy roszczenia i rozpatrzenie sprawy. List apelacyjny powinien zawierać szczegóły dotyczące roszczenia, a także powody, dla których ubezpieczyciel powołał się na odmowę roszczenia. Na przykład, jeśli ubezpieczyciel zaprzeczył roszczeniu z powodu, że procedura nie była konieczna z medycznego punktu widzenia, list apelacyjny może zawierać dokumentację od ekspertów medycznych wykazującą, że była ona krytyczna dla dalszego zdrowia.