Spisu treści:
Opóźnienia w opłatach za wypożyczenie filmu mogą wynosić zaledwie 1 USD i mogą wynosić nawet 100 USD. Zależnie od lokalnej sieci wypożyczalni filmów, możesz zazwyczaj poradzić sobie z poniesionymi opłatami. W pewnym momencie wszyscy zapominają o terminie filmu, więc nie jest niczym nowym, że jest opłata za opóźnienie. Może to być twoja pierwsza opłata za opóźnienie, aw tym przypadku masz większą szansę na jej ściągnięcie.
Krok
Spacer po sklepie i znajdź film, który chcesz wypożyczyć. Jeśli jesteś klientem powracającym, kasjer lub sprzedawca w kasie chętniej udzieli Ci przebaczonych opłat, aby utrzymać działalność zwrotną. Zabierz przeznaczoną do wynajęcia wypożyczalnię na ladę, aby zapłacić i przedstawić swoją kartę wynajmu lub identyfikację. Po otrzymaniu informacji o opłatach za zwłokę i zapytaniu, czy chcesz dziś zapłacić, odpowiedz nie.
Krok
Mówiąc uprzejmie, ale stanowczo, wyrażaj swoje zamiary. Nie bądź nachalny ani apodyktyczny, ani nie chcesz robić sceny. Spowoduje to, że pracownicy nie będą chcieli współpracować z Twoimi prośbami, a być może nawet zablokują Cię lub wyrzucą. Jeśli jest to Twoja pierwsza opłata za opóźnienie, sklep jest bardziej skłonny do tego, aby Twoje opłaty zostały pobrane, a nie obciążały konta. Jeśli jest to jedna z długich serii opóźnionych opłat, możesz zostać zmuszony do zapłacenia połowy z nich podczas tej wizyty.
Krok
Zapytaj kasjera lub sprzedawcę, dlaczego pobierana jest opłata, gdy film lub filmy zostały zwrócone przed terminem. Nawet jeśli nie, możesz powiedzieć, że filmy zostały zwrócone na czas. Wiele sklepów ma przerwę, która nie jest regularnie sprawdzana w ciągu godziny. W ten sposób ta wymówka działa na twoją korzyść. Zwykle filmy mogą być wciągane do sklepu, ale nie są odprawiane do końca nocy.
Krok
Poinformuj kasjera lub sprzedawcę, że nie chcesz płacić tych opłat, i że nie leży w twoim najlepszym interesie, aby nadal wynajmować od nich, jeśli nie mogą zachować swojej dokumentacji finansowej prosto. Jest to taktyka przestraszenia, która jest stosowana, aby zmusić sklep do poddania się twoim życzeniom.Przez większość czasu będą przepraszać za niedogodności i wybaczać opóźnienia w opłatach.
Krok
Zapytaj, czy możesz zapłacić tylko połowę opłat, aby resztę zdjąć z konta. Zasadniczo potrzebne jest pozwolenie menedżera, aby tak się stało. Kiedy kierownik jest obecny, powiedz mu, że ta późna opłata jest nieuzasadniona i że nie jesteś zadowolony z dostarczanej usługi. Jest to najważniejszy cel menedżera wśród opinii publicznej, aby zapewnić dobrą obsługę, aby zapewnić powtarzalność klientów. Jeśli jesteś bardzo dobrym klientem, który regularnie wynajmuje i nigdy nie miał opóźnionych opłat, Twoje konto zostanie oczyszczone ze wszystkich należnych opłat. Jeśli jesteś klientem, który regularnie zwraca filmy późno, być może będziesz musiał zapłacić połowę opłat, aby otrzymać drugą połowę.